任监察室主任期间，何利彩把疑难积案信访件作为纪检监察工作重点，始终做人民利益的维护者。有时为了一封信，她要走访20余人，甚至一个地方来回跑10来次。2001年3月19日，局长转办纪委一件投诉件，反映一派出所1998年9月受理某快餐店被打砸至今杳无音信。何利彩接件后立即展开调查。结果显示，该派出所由于民警调动，人员更迭，当初受理的案卷早已不知去向。按正常程序，可以马上形成调查报告回复当事人。可何利彩她却想方设法查清当时的情况，硬是找到肇事方，摆事实讲道理谈危害。终于，肇事方认识到当初的错误，赔偿了快餐店的损失。

　　一次偶然的机会，让我体会到了何利彩在群众心中的形象。为改善办公条件，快速、公正、及时地处理群众的申诉、控告，何利彩叫我到家电市场上购买一台数码录音传真机。当场，为检验录音效果，我给何利彩打了个电话并现场录了音。可准备付钱时，才发觉忘了带钱包。没想到店老板竟然对我说：“你先把机子拿去吧，钞票以后再说。”当时的我身穿的是便服，和老板也素不相识。诧异感激之余，我执意要给老板写张字据，老板却摆手说不必了。他说，他听出了录音里的声音是何利彩，何利彩让人买传真机，他放一万个心。这件事恐怕我一辈子也忘不了。

　　都说榜样的力量是无穷的。何利彩的人格魅力和高尚品质如春风化雨，让我受益匪浅。（陈金裕 口述 吴志蔚 整理）