孙茂芳敬业爱岗,在本职岗位上弘扬雷锋精神。他做了14年协理员,先后七次调动工作,摸索出一套思想工作的经验。在外一科,他制定出《精神文明守则》、《文明语言40条》；在内六科,他提出六心服务,即：感情要贴心,治疗要精心,护理要细心,生活要虚心,管理要耐心,环境要舒心。要求政工干部,在病人住院时、医生查房时、抢救危重病人时“五到场”；在普外科,他与原国民党军医张林祥,促膝谈心,讲党的政策,使他改变了自己的人生观,60岁光荣加入了共产党；在检验科,老主任徐乌格搞科研没有房子,他就腾出了自己的办公室,让主任搞试验,自己和别人合用一间办公室,两年后,这项科研课题获得了军队科技进步二等奖。医护人员说：“没有孙协理员,就不会有今天的成功。”